Ottimizza il Supporto Clienti con Wizr AI
Agent Assist powered by Wizr AI è un'estensione per Chrome progettata per migliorare la produttività dei team di supporto. Questa innovativa soluzione automatizza compiti essenziali come la categorizzazione dei ticket e la generazione di risposte, consentendo agli agenti di fornire un servizio clienti di alta qualità in modo più efficiente. Tra le sue funzionalità principali, troviamo il tagging intelligente dei ticket, che permette di classificare automaticamente le richieste in base al loro contenuto, e la ricerca di ticket passati, utile per affrontare problemi ricorrenti.
L'integrazione con un database FAQ consente di accedere rapidamente a risposte accurate e coerenti per le domande più comuni dei clienti. Inoltre, la generazione automatica di risposte personalizzate grazie all'uso di un'intelligenza artificiale avanzata assicura interazioni di alta qualità, risparmiando tempo prezioso agli agenti. Con Agent Assist, le aziende possono migliorare l'efficienza, l'accuratezza e la soddisfazione del cliente.
